TRAINING ONLINE CLAIM MANAGEMENT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MANAJEMEN KLAIM
Sepenting apa TRAINING ONLINE CLAIM MANAGEMENT? Setiap kita mendengar istilah “Klaim”, yang ada di pemikiran kita adalah adanya potensi kerugian pada aspek uang waktu terkait dengan kegagalan dalam memenuhi komitmen kita terhadap klien/pihak ketiga lainnya. Secara umum, mayoritas perusahaan sering lebih berfokus pada aspek penanganan klaim (claims handling) yang lebih berfokus pada aspek review, investigasi dan negosiasi implikasi biaya dan waktu terkait dengan munculnya klaim. Situasi ini kurang memperhatikan dimensi yang lebih luas menyangkut pemahamana secara komprehensif menyangkut dimensi manajerial pengelolaan klaim (claims management) yang lebih luas, mencakup aspek planning hingga monitoring secara berkelanjutan, minimisasi munculnya klaim, kepuasan dan perhatian kepada pelanggan, retensi dan sustainability bisnis serta reputasi perusahaan.
Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman proses manajemen klaim secara logis dan sistematis yang akan memampukan peserta untuk mengidentifikasi, mengelola dan menjaga koridor batasan-batasan komitmen kontrak dan kesepakatan lainnya secara efektif.
Fokus dari pelatihan ini adalah memberikan seluas mungkin berbagai opsi-opsi yang tersedia dan kapan dapat diterapkan di dalam menghadapi munculnya proses klaim.
Manajemen klaim ini juga mencakup serangkaian tahapan yang harus diikuti dalam rangka upaya menjamin hasil terbaik dapat dicapai dalam rangka meminimalkan implikasi yang harus ditanggung oleh perusahaan terkait dengan munculnya klaim dari pelanggan/pihak ketiga lainnya. Peserta akan memahami konteks informasi yang dibutuhkan dan disajikan serta kapan dibutuhkannya sekaligus metode evaluasi yang perlu dilakukan sebagai bahan justifikasi adanya claim entitlement.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Claim Management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PERSYARATAN KONTRAKTUAL TERKAIT DENGAN MUNCULNYA KLAIM UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Claim Management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Claim Management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Claim Management
MATERI pelatihan Manajemen klaim online Zoom
What are claims?
* When do claims arise?
* Most common claims relate to costs and or time
* Basic/complex
* Common subject of claims (non or part payment of variations/late payment/D&D/poor or inadequate contract docs etc.)
Claims management
* Collect and review data regularly
* Highlight potential issues as they arise
* Identifying specific claims
* Following the timing within the contract/or be reasonable
* Issue with applications for payment
* Maintain communication to achieve agreement
* Activity – how should a potential claim be handled
Claims preparation
* Consider entitlement – is it reasonable?
* Issue notices in accordance with contract
* Can it be valued using the contract?
* If contract is not an option what basis can be used (discuss alternatives)
* Supporting documents
* Activity – what should be considered when valuing claims
Claims assessment
* Consider entitlement
* Sufficient information
* Basis of calculation reasonable
* Comply with contract when notifying (ref: Construction Contracts Law)
* Can claim be passed on – if so is further info required
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Claim Management
METODE pelatihan persyaratan kontraktual terkait dengan munculnya klaim online Zoom
Metode Training Claim Management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Issue notices in accordance with contract online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Claim Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Claim Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Claim Management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Claim Management
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Info Training Online 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
