TRAINING ONLINE MENGELOLA NASABAH
PESERTA pelatihan MENGELOLA NASABAH online Zoom
Apakah anda seorang :
Branch Managers bank yang ingin memperdalami lebih tentang mengelola nasabah
Relationship Managers bank yang ingin memperdalami lebih tentang mengelola nasabah
Account Officers bank yang ingin memperdalami lebih tentang mengelola nasabah
Loan Officers bank yang ingin memperdalami lebih tentang mengelola nasabah
Internal Accountants bank dan Internal Auditors bank.
FAKTA & DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MENGELOLA NASABAH
Nasabah adalah pelanggan (costumer) yaitu individu atau perusahaan yang mendapatkan manfaat atau produk dan jasa dari sebuah perusahaan perbankan, meliputi kegiatan pembelian, penyewaan serta layanan jasa.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan mengelola nasabah ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MENGELOLA NASABAH UNTUK PRAKERJA
Peserta dapat mengukur berapa besarnya keuntungan diperoleh bank dari kegiatan mengelola seorang atau sekelompok nasabah
Peserta dapat mengukur tingkat bonafiditas nasabah
Peserta dapat memahami untuk dasar menetapkan pricing policy terhadap nasabah yang bersangkutan
BERITA BAIKNYA pelatihan MENGELOLA NASABAH online Zoom
Training mengelola nasabah merupakan salah satu identitas perusahaan perbankan adalah tingkat persaingan yang sangat ketat. Sedangkan produk yang dijual oleh masing-masing bank relatif sama, sehingga titik berat persaingan adalah bagaimana pelayanan dalam arti yang luas. Pelayanan mencakup: kecepatan, ketepatan, tarif disamping keramah tamahan. Semakin baik pelayanan yang diberikan maka akan semakin tinggi tingkat biaya yang harus dikeluarkan. Guna tetap terkendali perbandingan yang rasional antara pelayanan dengan biaya, perlu dilakukan pengkajian yang mendalam terhadap nasabah pernasabah. Dengan pengkajian ini dapat ditentukan tingkat kontribusi pendapatan yang diperoleh pernasabah, sehingga management bank dapat menetapkan tingkat pelayanan terhadap masing-masing nasabah. Penetapan ini perlu dilakukan agar bank dapat memberikan pelayanan yang khusus kepada nasabah yang khusus, memberikan pelayanan yang standar kepada nasabah biasa, untuk menghindari pegeluaran biaya yang tidak setimpal dengan pendapatan.
Pengkajian kontribusi pernasabah dalam memberikan keuntungan bank dapat dilakukan dengan teknik BCPA (Bank Customer Profitability Analysis) yang diperkenalkan pada workshop dikemas dalam 2 (dua) hari.
MATERI pelatihan MENGELOLA NASABAH online Zoom
1.Ciri khusus dan problematika bisnis perbankan, serta aneka produk perbankan
2.Total Marketing Concept
3.Total Marketing concept v.s. Bank Profitability Customer Analysis
4.Bank Profitability Analysis formula
5.Bank Profitability Analysis implementation
6.Latihan perhitungan:
a) Revenue from funds used (besarnya pendapatan atas dana yang dipakai nasabah)
b) Interest cost of funds used (besarnya biaya dana yang dipakai nasabah)
c) Transfer fool of funds (besarnya transfer fool dari dana)
d) Interest differential
e) Fee from service (besarnya pendapatan atas jasa yang diberikan bank kepada nasabah)
f) Revenue before operating expenses (besarnya pendapatan pengelolaan nasabah sebelum biaya operasi mengelola nasabah ybs)
g) Operating expenses (besarnya biaya pengelolaan nasabah)
h) Customer profit (keuntungan nasabah)
i) Return of risk assets
j) Perumusan kesimpulan Bank Customer Profitablity Analysis
k) Rekomendasi kepada management bank untuk masing-masing nasabah
l) Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah mengelola nasabah
INSTRUKTUR training offline MENGELOLA NASABAH
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang MENGELOLA NASABAH baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Infotraining 2024:
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2026 :
· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
· Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
· Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
· Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
· Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
· Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
· Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
· Modul / Handout.
· Flashdisk*.
· Certificate of attendance.
· FREE Bag or bagpacker.
